SİPARİŞİM NE ZAMAN ULAŞIR?
Sitemizden sipariş verdiğiniz ürün eğer altında yazan bilgiye göre ön sipariş ürünü değil ise yoğunluğumuza göre en geç 5 iş gününde HEPSİJET kargo kargoya verilecektir. HEPSİJET kargo dağıtım süreside yoğunluklarına , İlçelere ve köylere göre değişkenlik gösterebilir. Köylere hepsijet gitmediği için kargonuz PTT kargo ile gönderilecek ve fiyat farkı yansıtılacaktır.
Bu süreci web sitemizden takip edebileceğiniz bir alanımız henüz yok , sizler siparişiniz yola çıktığınızda kargo firması aracılığı ile Sms olarak bilgilendirileceksiniz. Bu süreçte yoğunluğumuzu göz önünde bulundurarak sabırla beklemenizi Rica ederiz. Kaliteli güvenli bir alışveriş yaptığınızdan emin olabilirsiniz.
DEĞİŞİM VE İADE VARMI?
FIRSAT KÖŞESİ ÜRÜNLERİNDE İADE YOK, DEĞİŞİM VAR!
Ürünlerimizde iade kargo elinize ulaştıktan sonra aynı gün içinde iade ederseniz kabul edilir. 2 gün içinde iade edilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmez. Değişim vardır. Değişim ve iadelerde kargo ücretleri alıcıya aittir.
Kargo Ücreti ve Kargo Firması:
MerveAkyol.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Kargo Firması : Hepsijet
Yurtdışı Kargo Firması : PTT Kargo
İade Koşulları:
İade etmek istediğiniz ürünlerin kargo ücreti müşteri tarafından ödenmelidir. İade ve değişimlerde süre ürünü teslim aldıktan sonra 2 gündür.
iade işlemlerinde kargo ücretleri alıcı tarafa ait oluyor. Siparişinizi ücretsiz kargo olarak sipariş verdiyseniz geliş ve gidiş ücretlerini toplam olarak ödemeniz gerekiyor bu da ortalama 330₺ tutuyor.
İade edilecek ürünü, ürünü teslim aldıktan sonra 2 gün içinde kargoya vermeniz gerekmektedir. İadelerde anlaşmalı kargomuz PTT'dir.
Değişim Koşulları:
Değişim işlemlerinde kargo ücreti gidiş - dönüş tamamen alıcıya aittir.
SİPARİŞİM ÜZERİNDE DEĞİŞİKLİK YAPABİLİRMİYİM?
Siparişinizde eksik bilgi varsa bizler sizi arayacağız. Değişiklik yapmak istediğiniz farklı bir konu varsa Sipariş verdiğiniz gün icinde yalnızca siparişiniz kargoya verilmediyse müşteri Hizmetleri hattımızdan Değişiklik yapabilirsiniz.
DİKKAT: Kapıda ödeme ile satın alınmış ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Teslim alınmayıp iade edilen paketler, firma tarafından kargo maliyeti eklenerek müşteriye tekrar gönderilmek üzere bekletilir. Aynı şekilde ürün teslim alınmazsa satış sözleşmesi, onay alınması için telefon görüşmesi kayıtları, ve alıcının beyan ettiği TC. Kimlik Numarası, sipariş esnasında kullanılan bilgisayar yer adresi (IP / MAC ADRESİ) delil olarak kullanılarak; Kapıda ödeme imkanını kötüye kullanma, tedarikçi, kargo, ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebebleriyle; kargo masrafları, işletme masraflarının tamamının yasal yollarla tazmini için hukuki işlem başlatılır.
